V rámci zkvalitnění našich služeb nabízíme našim zákazníkům technickou podporu při řešení jejich problémů. Technická podpora je poskytována bezplatně uživatelům, kteří mají platnou smlouvu o údržbě příslušející k danému softwarovému produktu.
Vaši žádost o technickou podporu nám zašlete na emailovou adresu info@csmap.cz.
Ve své žádosti o technickou podporu prosím uveďte následující informace:
-
Vaše jméno a příjmení
-
Název společnosti
-
Kontaktní údaje (email, telefon)
-
Informace o produktu, kterého se Váš dotaz týká (název produktu, verze, sériové číslo)
-
Informace o operačním systému
-
Popis problému
-
Další informace, které by mohly řešený problém popsat (chybové hlášky, vzorek dat apod.).